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La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de nuestros servicios a través de la plataforma, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Asimismo, posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento. 

Al utilizar esta plataforma o contratar a través de la misma, consiente y acepta nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está́ usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no está obligado a usar esta web. 

ALVIRA COMERCIAL FRANKICIA, S.L. como prestador del servicio se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la plataforma sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad conocerlas, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la plataforma o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

La información o datos personales que nos facilita serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta plataforma consiente el tratamiento de los datos y declara que toda la información que nos facilite es veraz y se corresponden con la realidad. . cumple con las directrices del Reglamento General sobre Protección de datos 2016/679, y la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales.

POLITICA DE CIFRADO DE LA INFORMACIÓN Y DE ALMACENAMIENTO SEGURO DE DATOS

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) establece que el Responsable o Encargado debe determinar las medidas técnicas y organizativas más apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Por ello,  ha adoptado una política de cifrado de la información con el objetivo de salvaguardar la confidencialidad, integridad y autenticidad de los datos personales tratados por la organización. Para realizar la citada política se ha tomado como referencia, además de la normativa en protección de datos, la norma ISO/IEC 27040:2015, que alude al almacenamiento seguro de datos, teniendo como objetivo prestar atención a los riesgos, ayudar a las organizaciones en un mejor aseguramiento de sus datos almacenados y proporciona una base para la auditoría, el diseño y la revisión de los controles de seguridad de almacenamiento. Ha establecido una política de almacenamiento seguro de los datos personales con la finalidad de garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos personales almacenados por la organización, a disposición de los usuarios interesados, previa solicitud.

Para el almacenamiento en la red corporativa se toman las siguientes medidas:

• Uso de contraseñas seguras o llaves criptográficas. Utilización de cortafuegos.
• Utilización de sistemas IDS (Intrusion Detection System). 
• Red Privada Virtual (o VPN).
• Encriptación

En la medida de lo posible, los datos personales se encriptan o anonimizan a fin de evitar que la información se desvele a terceros.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Registro de Usuarios. El acceso se realizará en la plataforma, mediante las claves que previamente han elegido los usuarios.
2. Tramitación del pago. Una vez finalizado el proceso de identificación se pasa al apartado de confirmación del pedido de la prestación de servicio. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.
3. La plataforma de contratación informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento, por vía correo electrónico respecto a todas las características, precio y fecha de contratación.
4. Los menores de edad no están autorizados al acceso y contratación. La prestación del servicio debe ser contratada por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar estos servicios bajo la supervisión del padre o tutor.

ALVIRA COMERCIAL FRANKICIA, S.L. cuida en cumplir su parte contractual en todo momento y a pesar de todo, el consumidor no se encuentra completamente desprotegido. Aunque no existe una normativa específica que regule esta materia, sí existen normas en el Ordenamiento Jurídico que resultan aplicables a algunos problemas derivados del pago electrónico:

Ley 7/1996, de 15 enero, de Ordenación del Comercio Minorista, destinado a regular el ‘pago mediante tarjeta’

REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores,  aplicable a este tipo de contratación que se suele formalizar mediante contratos de adhesión.

Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.

CUMPLIMIENTO DE LA SESIÓN

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizarán en el propio Centro.

Una vez recibida la confirmación del pago deberá comprobar que es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción.  no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha pactada le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con lo contratado,  estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

En caso contrario, si por parte del Usuario no avisara de su no concurrencia a la cita en un plazo anterior de 24 horas, tendrá una penalización del 50% de la cantidad abonada.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen los impuestos legalmente establecidos que se tengan que repercutir. 

Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard, etc.).

Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura estará a disposición del usuario, una vez pagada la venta.

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

A continuación, se indica algunas de las precauciones que aconsejamos tomar a nuestros Usuarios:

• Preservar su nombre de Usuario y la contraseña.
• Desconectar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido su usuario o contraseña.
• No apuntar el nombre de usuario y contraseña en lugares de fácil acceso.

RÉGIMEN JURÍDICO

De acuerdo con lo establecido en el artículo 23 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico la validez y eficacia de los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los contratos electrónicos se regirán por lo dispuesto en este Título, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

Para que sea válida la celebración de contratos por vía electrónica no será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos.